コロナ特例措置
  • 初診ですが、オンライン診療を行うことは可能でしょうか？
    初診ですが、オンライン診療を行うことは可能でしょうか？
    厚労省発出の新型コロナ特例措置により初診の方でもオンライン診療を受けることが可能となっております。
  • どんな症状・病気でもオンライン診療できますか？
    どんな症状・病気でもオンライン診療できますか？
    すべての症状・病気でオンライン診療を受けられるわけではありません。 初診からオンライン診療を利用する場合、医師の判断で症状によっては通院を求められたり、他の医療機関へ直接受診するように勧められることもあります。 詳細は病院・クリニックへお問い合わせください。
  • 処方箋は配送での受け取りは可能でしょうか？
    処方箋は配送での受け取りは可能でしょうか？
    厚労省発出の新型コロナ特例措置により、処方箋の配送受け取りは可能となっております。
    薬局によっては配送が困難な場合があるため、WEBサイト等で配送・受領方法を事前に確認して頂くことを推奨しております。
サービスについて
料金について
  • SOKUYAKUの利用料はいくらですか？
    SOKUYAKUの利用料はいくらですか？
    オンライン診療で250円、オンライン服薬指導で250円の負担となります。 また診察代・処方箋代・配送料が別途かかることがありますので、詳細は受診される医療機関へ直接お問い合わせください。
決済について
  • 決済方法を教えてください。
    決済方法を教えてください。
    SOKUYAKUご利用に際しては クレジットカード のみでの決済となります。
    ご利用いただけるカードブランドは以下ご参照ください。
    VISA / MASTER / AMERICAN EXPRESS
    ※現金やお振込での決済はご利用いただけませんのでご了承ください。
    ※有効期限が60日以上あるクレジットカードのご登録をお願いいたします。
登録情報について
その他
  • 1台のスマートフォンで、家族がSOKUYAKUを使うことは可能ですか？
    1台のスマートフォンで、家族がSOKUYAKUを使うことは可能ですか？
    はい、ご家族でお使いいただけます。
    ご家族毎にアカウント（メールアドレス）を作成して頂き、ご家族がそれぞれ医療機関を登録し、利用することができます。
  • 保険は適用されますか？
    保険は適用されますか？
    病院・クリニックに通院して診療を受ける場合と同様に、オンライン診療でも保険が適用されます。 そのため、SOKUYAKUへの保険証の登録をお願い致します。