歯科のオンライン診療

歯科医師への「相談」ができます。治療（処置）そのものは対面での受診が必要です。

具体的には、歯が痛い・しみるときの応急のご相談、提案された治療方針についてのセカンドオピニオン、矯正やインプラントを検討する段階での事前相談、治療中・治療後の経過のご相談などにご利用いただけます。症状に応じて、痛み止めや抗菌薬などのお薬を処方できる場合もあります（歯科医師の判断によります）。

※歯を削る・詰める・抜く、歯石を除去するといった処置や、レントゲン検査はオンラインでは行えません。対応できるご相談の範囲はクリニックによって異なりますので、各クリニックの詳細ページをご確認ください。

いいえ、むし歯や歯周病の治療は対面での受診が必要です。

歯を削る・詰める、歯石を除去する、歯ぐきの処置をするといった治療は、器具を使って口の中で行うものなので、オンラインでは行えません。オンライン診療でご利用いただけるのは、「治療を受けたほうがよいかのご相談」「どんな治療になりそうかの見通しのご相談」「治療後の経過のご相談」です。

※痛みや腫れが強い場合は、お薬で一時的に症状をやわらげながら、早めに対面での受診をご案内することがあります。

はい、夜間・休日に対応しているクリニックがあり、痛みの状況を歯科医師に相談できます。

いつから痛むか、どんなときに強くなるか、腫れているかなどを問診でうかがい、症状に応じて痛み止めや抗菌薬などを処方できる場合があります（歯科医師の判断によります）。すぐに歯科医院に行けないときの、当面の対処についてご相談いただけます。

※お薬は痛みや腫れをやわらげるためのもので、治療そのものではありません。痛みの原因を取り除くには、後日あらためて対面での受診が必要です。顔が大きく腫れている、口が開かない、出血が止まらない、外傷で歯が折れた・抜けたといった場合は、対面での受診や救急のご利用をご案内します。

はい、別の歯科医師の意見を聞くご相談にご利用いただけます。

提案された治療内容や費用に迷ったとき、意見を聞くためだけに何院も足を運ぶのは負担が大きいものです。オンライン診療なら自宅から相談でき、移動も待ち時間もかかりません。治療の内容がわかる資料（説明を受けたときの書面、レントゲン画像の写しなど）がお手元にあると、より具体的にご相談いただけます。

※セカンドオピニオンの可否・進め方・費用はクリニックによって異なりますので、各クリニックの詳細ページをご確認ください。

はい、検討している段階での事前相談にご利用いただけます。

矯正・インプラント・被せ物（セラミックなど）は、進め方や期間、費用の考え方がクリニックによって異なります。オンライン診療なら、通院せずに複数の選択肢について話を聞き、比べたうえで決められます。歯並びや気になる部分は、カメラで映したり写真をお送りいただくことで、状態を見ながらご相談できます。

※実際の治療、精密検査、型取りなどは対面での受診が必要です。矯正・インプラント・ホワイトニングなどは自費診療となる場合があり、治療の内容・期間・費用はクリニックによって異なります。各クリニックの詳細ページをご確認ください。

ご相談の内容によって、保険が適用される場合と自費になる場合があります。

症状があって受診する場合は保険が適用されることがあり、矯正・インプラント・ホワイトニングなど自費の治療に関する相談は自費扱いになるのが一般的です。判断は診察内容によって異なりますので、予約時や診察時にクリニックへご確認ください。

※保険適用の可否・料金はクリニックによって異なります。各クリニックの詳細ページをご確認ください。

おうちにいながら、ビデオ通話で医師の診察を受けることができるサービスです。

SOKUYAKUでは、オンライン診療・薬剤師によるオンライン服薬指導・お薬の配送・お会計までをすべてアプリで対応することができます。特に、体調が悪く外に出られない、近くに希望の専門医がいない、仕事が忙しくて外来に行けないといった場面で、ご活用いただけます。

おうちにいながら、ビデオ通話で薬剤師から服薬指導を受けることができるサービスです。

服薬指導とは、処方されたお薬について、薬剤師から患者さんへ薬効や副作用などの説明、情報提供を行う事を指します。

これにより患者さんの自己判断による服用の中止や服用量の増減などを防ぎ、適切なお薬の使用を促すことができます。

薬機法及び薬剤師法で義務化されており、必ず行わなければならないため

ご予約の際には病院とあわせて薬局もご予約をお願い致します。

通常の対面診療と同様に保険診療が適用可能です。

診察予約時にマイナンバーカードの表面の写真とマイナポータル内の資格情報のスクリーンショットをアップロードお願いします。

※資格情報の確認方法はこちら

マイナンバーカードをお持ちでない方、またはマイナ利用登録がお済みでない方は、資格確認書の表と裏の写真をアップロードください。

※下記が資格確認書のイメージです。保険者によって様式・発行形態が異なります。

医師の診断に基づいて処方箋が発行されますので、必ず一度診察を受けて頂きます。

診察後、処方箋が出る場合のみお薬をお送りすることが可能です。

クレジットカード・デビットカード・コンビニ後払いの選択が可能です。

クレジットカードのご利用可能ブランドは下記の通りとなります。

VISA、Master、AmericanExpress、JCB、Diners、Discover

診療料は外来診療の場合とほぼ変わりません。

診察代やお薬代にプラスして、SOKUYAKUアプリのシステム利用料として診察・服薬指導それぞれに275円(税込)、またおくすりを郵送する際の配送費（550円～）がかかります。

※その他医療機関ごとに数百円のオンライン診療手数料が発生する場合がございます。ご予約画面上に記載がございますので、ご確認お願いいたします。

※院内処方の場合、システム利用料は550円(税込)となります。

SOKUYAKUと提携していれば全国どの病院・クリニック・薬局でもご利用頂けます。

ただしお薬は服薬指導を行う薬局から発送しますので、早くお手元にお届けするためにもご登録住所からお近くの薬局の選択を推奨しております。

※医療機関から対面診療を行うように指示があった場合には、当社より、ご登録住所のお近くの医療機関を紹介し、そちらにご通院いただく必要がある場合もあるためご注意ください。

SOKUYAKUでは主に4つの受け取り方法の選択肢がございます。

① 来店受け取り 配送料：無料

② 当日お届け 配送料：660円〜880円（エリアやお薬のサイズによって、異なります。）

③ 翌日お届け 配送料：550円

④ セブンイレブン PUDOロッカー受け取り 配送料：無料

⑤ゆっくり宅配 配送費：無料

▼詳しくはこちらをご確認ください。

おくすりの受取り方法について - よくあるご質問 | 【公式】オンライン診療・服薬指導アプリ SOKUYAKU（ソクヤク）

アプリから診察を予約いただき、お時間になりましたらアプリ内「予約管理」からオンライン診察室に入室してください。

医師が入出するとビデオ電話に繋がりますので、医師の指示に従って診療をご受診ください。

診察後、オンライン診療と同様の手順でオンライン服薬指導を受けてください。

その後選択いただいた方法でおくすりをお受取りいただきます。