「平日にオンライン診療と薬の配達を済ませて、土日はプライベートの時間をゆっくり過ごしたい」オンライン診療サービスSOKUYAKUの利用者にリアルな感想を聞いてみました。

コロナ禍で、病院に直接行かない方法を調べていたところ、SOKUYAKUにたどり着きました。外出はなるべく控えたいというのが一番の理由でした。

定期的に喘息でお薬を飲んでいるのですが、10年以上発作もなく、薬でコントロールしていれば問題ないとお医者さんに言われていましたので、オンライン診療で良いかなと思い、SOKUYAKUを使っています。呼吸器内科メインで、いつも同じ病院で診療を受けています。

断然平日ですね。平日にオンライン診療の予約を入れて、平日のうちにお薬の受け取りを済ませて、土日はプライベートの時間をゆっくり過ごすようにしています。

日中や夜は打ち合わせで忙しいので、お昼休みですね。

迷うところは無かったです。最初は、スマホの画面でお医者さんや薬剤師さんと話すことに違和感があったんですけど、診療内容は対面の時と何も変わらなかったので、特に不安なく使えました。お医者さんの説明も分かりやすかったので、感動しました。

それからは、SOKUYAKUが便利すぎて…。定期的な呼吸器の診療以外は、実際通院しなくなり、毎月2～3時間の通院がなくなったので大変感謝しています。

2021年に初回利用した際は、初回診療から受診可能な病院が限られていたのが、少し残念かな…と。

あと、オンライン受診の予約時間を1時間近く経過しても診療が始まらなくて、もうすぐお昼休み終わっちゃう！…みたいな時がありました。診療時間が遅れてしまうのは困りますね。いくら待ってもお医者さんが入室しなくて、カスタマーサポートに問い合わせました。

対応が早くて丁寧ですごくハキハキしていて良かったです。特に問題はありませんでした。病院側も改善努力をしてくださり、その後の利用からは10分以上待つことはなくなりました。

Zoomのようにビデオの背景変えられたら良いかなと思います。背景を気にして結構場所を選ばなきゃいけないので…。あ、でも、モザイクにできるだけでも良いです！後ろが映らなければ大丈夫です。

そうですね。地方の実家に帰省している時に、雪がひどくて都内に戻ってくるのが延びてしまった時があったんです。お薬が切れるタイミングだったので、実家でスマホを使って、いつもの都内のクリニック、いつもの薬局で、いつも通りオンラインで診療と服薬指導を受けて、翌日お薬が届いた時はすごく感動しました。都内でも地方の実家でも、どこにいても診療が受けられるんだなって、改めて実感しました。

はい、その時はすごく便利だなって思いました。「明日、薬届くよ」って家族に言ったら、家族もびっくりしていました笑。

使っていません。他のオンライン診療サービスでは使用できないクレジットカードが使える便利さがあるので、他のアプリは選択肢にないです。あと、SOKUYAKUは提携している病院と薬局が多く満足度が高いのでので、わざわざ他のサービスを使ってみようって気持ちにならないですね。

安くてすごくありがたいです。でも、もっと高くても全然使います。フードデリバリーなんかと比較するととても安いと感じます。

ここまで完成されたサービスは他には無いので、サービス向上費用に充てていただく意味で、あと少し値上がりしても良いくらいです笑。

SOKUYAKUのオンライン診療が私のルーティンになり、常用薬のために病院や薬局に行くのが面倒になってしまったので、定期的な呼吸器の診療以外は、もう通院が考えられないですね。

はい、もう本当に便利。普段忙しくて病院に行く時間もないし、夜遅くに帰ってくるので薬も取りに行けないし…っていう私にはSOKUYAKUの存在が非常にありがたいです。

例えば毎年花粉症の症状のある方は薬も決まっていると思うので、病院に行かずにオンラインで全てが済むので活用しやすいと思います。

あと、病院側にとっても、オンラインで円滑に回すことができれば、医療の逼迫も改善できるんじゃないかと思っています。

私も管理職で、周りもだんだん管理職になったりして、とにかく時間がない人が増えているので、そんな人たちにもっとSOKUYAKUをもっと広めようと思います。

あ…1回、勤めている社内で集団感染があった時に、SOKUYAKUを会社の同僚に共有したことがあります。

仕事が忙しい、平日は時間がない…など、通院が難しい場合はオンライン診療がおすすめです。

・自宅や職場など医療機関に行かず診察が受けられる。

・受付、診察、会計などの待ち時間が短くなる。

・院内感染や二次感染の心配がない。

・院内処方の場合は自宅にお薬が郵送される。

などのメリットがあり、非常に便利なサービスです。

SOKUYAKUでは、全国から診療科目毎に多数の病院を探すことができます。スキマ時間を上手に使って健康を守りましょう。