オンライン診療は、スマホやパソコンなど情報通信機器のビデオ通話を用いて医師が診察を行う診療方法です。自宅で医療を受けることができるため、離島やへき地などの医療が不足している地域に対しても県をまたいで医師の診療を受けられるメリットがあります。その他、クリニックや病院などの医療機関への移動時間や待合室での待ち時間を減らすことができるので、仕事や育児などで病院やクリニックへ行くのが難しいという方でも受診、治療しやすくなります。処置や検査ができないため歯科などはオンライン診療が向いていないですが、症状が安定している内科的な疾患であればオンライン診療を受診するメリットがあるでしょう。

新型コロナウイルス感染症拡大に対応するため厚生労働省がオンライン診療に関する一時的な規制緩和（初診からオンライン診療可や対象疾患の拡大など）を行いました。そのため、オンライン診療の対象となる患者も増え、医療機関もオンライン診療を導入しやすくなりました。各都道府県でもオンライン診療は増えてきています。

オンライン診療は、全てのクリニックや病院などの医療機関で導入しているわけではありません。オンライン診療は検査ができないため正確な診断ができない場合もあります。外科的な処置もできないので歯科などではオンライン診療を行うことが難しいでしょう。内科での症状が安定している糖尿病や高血圧などの慢性疾患などではオンライン診療が向いているといえます。そのため事前にオンライン診療を導入しているか電話などで確認する必要があります。

厚生労働省のホームページにはオンライン診療を実施している医療機関が都道府県ごとに掲載されています。オンライン診療での受診を検討された場合には事前に確認してみるといいでしょう。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大を踏まえたオンライン診療について｜厚生労働省 (mhlw.go.jp)

その他にも一部の都道府県や市区町村ではオンライン診療の詳細を載せている場所もあります。

オンライン診療は、自宅で医師の診療を受けられるため外出による新型コロナ感染の心配もないなどメリットもありますが、検査や処置ができないため対象とならない疾患もあります。内科などで症状が安定している疾患は処方薬も変わることも少ないのでオンライン診療は向いていますが、初診で検査が必要な場合や、歯科など処置が必要な治療にはオンライン診療は向いていません。また初診に際しては詳細な基礎疾患が把握できない場合には処方日数が限られること、麻薬や向精神薬、免疫抑制剤や抗悪性腫瘍薬などの処方ができないことなどの制限があります。
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かかりつけ医がある場合には電話などでオンライン診療で受診できるか確認しましょう。
普段、病院やクリニックに通っていなくてかかりつけ医がいない場合には近隣の医療機関に電話で確認してみましょう。県をまたいで医療機関を選ぶと対面診療に切り替えることが難しくなるので注意が必要です。

オンライン診療が可能であれば、電話で診察する日時を予約します。
医療機関がオンライン診療システムを導入している場合にはシステムに対応したアプリを登録することで、オンラインから診察日時を予約することも可能です。

スマホやパソコンなど情報通信機器のビデオ通話を利用してオンライン上で医師の診療、治療が受けられます。検査が必要となった場合には対面での診療を求められる場合もあります。
従来はビデオ通話による診療しか受けられませんでしたが、新型コロナウイルス感染症拡大に対応するために一時的に規制緩和をされ、電話による音声通話での診療を受けることもできます。電話での診察が受けられるようになったことでオンラインでの診察の対象者が増えるでしょう。

ビデオ通話による医師の診療を受けるためにはスマホやパソコンなどのオンラインにつなぐことができる情報通信機器が必要です。そのため、高齢者など情報通信機器の取り扱いに不慣れな場合には注意が必要です。新型コロナウイルス感染症に対応によって一時的に規制緩和されており、電話での受診ができます。

情報通信機器によるビデオ通話を行うためにはインターネット環境を整える必要があります。インターネット環境の導入には家電量販店などで相談してみるといいでしょう。

医師の診療を受けた後には薬が処方されることがあります。オンライン診療では薬が処方された後の対応が対面診療とは異なります。また、内科などで処方薬が変更されない場合にはオンライン診療でも診察を受けられますが、薬が変更される場合に対面診療や検査が必要となることもあります。

医師の診療が終わった後に患者希望の薬局へ処方箋をFAXで送信してもらうことができます。処方箋自体は、後日薬局へ郵送されます。

薬局にあとで薬を取りに行くことも可能ですが、薬局によって薬の配送を依頼することもできます。薬剤師による説明がないとお薬を渡すことができないため電話やビデオ通話を利用した薬の説明を受ける必要があります。
薬を配送してもらえると診療から薬の受け取りまでオンラインで完結させることもできます。

オンライン診療は、自宅で医療が受けられる新しい医療体制であり、離島などの利用が不足している地域では県をまたいで医師の診察を受けられるなど様々なメリットがあります。内科での症状が安定している疾患などではオンライン診療は向いているといえますが、歯科や検査が必要な場合には向いていません。オンライン診療を導入している病院やクリニックなどの医療機関は電話で最寄りの病院に確認するか、厚生労働省のホームページで都道府県ごとに医療機関を確認できます。
しかし、オンライン診療には内科以外に検査や外科的処置ができないため症状が変化した場合には対面での診療を受けられるように準備しておきましょう。
オンライン診療での受診を希望される場合には事前に確認してみるといいでしょう。

参考文献
オンライン診療とは？基礎知識から導入方法まで詳しく紹介｜発注成功のための知識が身に付く【発注ラウンジ】
オンライン診療を規制する法律は？時限的措置の5つのポイントを解説｜TOPCOURT
新型コロナウイルス感染症の感染拡大を踏まえたオンライン診療について｜厚生労働省 (mhlw.go.jp)
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