オンライン診療で発生するシステム利用料ってなに？費用や利用するうえでの注意点を紹介

オンライン診療は、スマートフォンやパソコンなど情報通信機器の電話やビデオ通話を利用して医師が診察をおこなう診療方法です。

患者さんが自宅で医療を受けられるため離島やへき地などの医療が不足している地域の住民でも医療が受けらるメリットがあります。

また、医療機関への移動時間や待合室の待ち時間を削減できるため、仕事や育児などで忙しい方も医療を受けやすくなります。

オンライン診療は、自宅でも医師の診察を受けられるためメリットも多い診療方法でもあります。スマートフォンやパソコンなど情報通信機器の普及が進んでいるためオンライン診療の需要も増えてきています。

また、厚生労働省による診療報酬改定によってオンライン診療が保険適応されるようになったため症状が安定している患者さんの診察を中心にオンライン診療を導入する医療機関が増えてきています。

また、新型コロナウイルス感染症の拡大に対応するため厚生労働省は2020年4月10日にオンライン診療に関する規制緩和をおこないました。

規制緩和は一時期的なものですが、多くの病院やクリニックなどの医療機関、患者さんがオンライン診療を受診できるようになったのでオンライン診療の普及が予想されます。

オンライン診療を受けるためには様々な規制があります。
従来のオンライン診療のガイドラインでは対面でおこなう診療に比べると得られる情報が少ないため、原則として初診の患者さんは受診できませんでした。

初診を受けた後に医師と患者さんの合意のもとに診療計画を作成する必要があり、再診の患者さんだけがオンライン診療を受けられました。

病院やクリニックなどの医療機関が導入しているオンライン診療システムによってはスマホにアプリをダウンロードして登録することが必要な場合もあります。

アプリを登録することで診察の予約から診察、診察代の決済までオンラインで完結することもできるメリットもあります。

オンライン診療は、誰もが受けられるというわけではありません。
オンライン診療は遠隔で医師の診察を受けられるメリットがありますが、対面診療に比べると得られる情報量が少ないデメリットもあります。

検査や外科的な処置もすることもできないため正確な診断をすることが難しく、緊急性の高い状況にはオンライン診療は向いていないといえます。

そのため、初診の患者さんはまずは対面診療を受けた方がいいでしょう。再診の患者さんでも疾患によってオンライン診療を受けることができないこともありますのでオンライン診療を希望する場合には医療機関に確認してみてください。

オンライン診療は、保険適応される場合にはオンライン診療料、オンライン医学管理料というものがかかるため診察代が対面診療とは異なることがあります。

しかし、スマホなどの電話を除くアプリなどを利用したオンライン診療ではオンライン診療システムの利用料が診察代とは別に費用がかかることもあります。

オンライン診療システムの需要が増えたことによってオンライン診療システムを様々な会社が開発してリリースしています。

オンライン診療システムの利用料は患者さんが負担するものもありますが、医療機関側がシステム利用料を負担するものも存在しています。
医療機関の診療費の決済手数料負担のみというシステムもあります。

オンライン診療は、メリットも多いですが注意点も存在しています。全ての医療機関で導入しているというわけではないので事前に確認することもおります。電話で最寄りの医療機関に確認するか厚生労働省のホームページを確認してみてください。

向精神薬などの精神科、心療内科で処方される薬の中には乱用の恐れがあるものもあるのでオンライン診療では処方を規制されているものもあります。
向精神薬などのオンライン診療で規制されている薬をもらうには対面で診療を受けて処方せんを発行してもらう必要があります。

新型コロナウイルス感染症拡大に対応するため厚生労働省がオンライン診療の規制緩和を行いましたが、一時的な措置であるためこれからの情勢によっては初診の患者さんがオンライン診療を受けられない可能性もあります。

今後の診療報酬の改定によってオンライン診療を取り巻く状況は変わるので診療報酬の改定や医療に関するニュースの確認をした方がいいでしょう。

オンライン診療では検査や外科的処置などができないため症状が急変した場合や別の疾患の疑いがある場合には医師から対面での診療を求められることもあります。
症状に変化がある場合には電話などで予約を入れる前に医師に相談してみるといいでしょう。

対面診療やオンライン診療、在宅医療などそれぞれメリット、デメリットがあるため自分にあった医療体制を受けましょう。

処方せんが発行された場合にも事前に希望薬局を伝えることで薬を郵送してもらうことも可能です。自宅で診察の予約から処方せんの発行、薬の受け取りが完結できます。

オンライン診療を受けることを希望される場合にはかかりつけ医や最寄りの病院やクリニックなどの医療機関に直接もしくは電話にて確認してみてください。

参考文献
オンライン診療とは？基礎知識から導入方法まで詳しく紹介｜発注成功のための知識が身に付く【発注ラウンジ】
2.オンライン診療料(令和2年) | | オンライン診療 完全ガイド
システム利用料が無料のオンライン診療サービス3選
オンライン診療｜おおたにクリニック

最近ではオンライン診療を行っている病院も増えており、誰でも気軽に相談できるという状況が生まれています。

オンライン診療は、

・受付や会計の待ち時間が短縮される。

・自宅や外出先で診療が受けられる。

・院内処方の場合くすりが自宅に届く。

・院内感染・二次感染のリスクがない。

などのメリットがあり、非常に便利なサービスです。

SOKUYAKUでは、多数の診療科目や全国から病院を探すことができます。

また、新型コロナウイルス感染症の検査は、医療機関以外の自宅でも実施が可能です。

SOKUYAKUで、ビデオ通話にて診療をご受診頂き、PCR検査をご希望の場合は、SOKUYAKUからご自宅で唾液採取して頂く検査キットをご注文頂けます。

周辺への感染の可能性を配慮して外出を控えたいやその他事情により、病院に行くことが難しい場合は、オンライン診療を検討してみてはいかがでしょうか。