オンライン診療の流れは？病院やクリニックにおける利用法やサービスを紹介

今までは「遠隔診療」という名前で呼ばれていましたが、ITシステムを利用して診察を行うことが増えたため、「オンライン診療」と呼ばれるようになり新たな医療体制として確立しました。

遠方に住んでいたり、高齢で医療機関へ足を運ぶ対面診療が大変な場合など、これから重宝される診療スタイルになっていくと考えられています。

初診患者は、正確な診断を行うために医師の視診や触診をはじめとする、あらゆる検査を受ける必要があります。

そのため、従来はオンライン診療が可能な患者は、一度その医療機関の受診歴がある患者であり、継続的な治療が必要となる慢性疾患の患者であることが条件でした。

しかし、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が流行していることによる時限的な措置として、初診患者でもオンライン診療を受けられるようになりました。

症状や疾患によってはオンライン診療では対応できないものがあるため、医師により対面診療もしくは救急医療機関の受診を求められる場合があります。

※初診患者としてオンライン診療を行った場合、新型コロナウイルスが収束し時限的措置が解除となった場合、対面診療を行う必要があります。

これからオンライン診療を受けようと思っている人は、どのようにオンライン診療を受けたらいいのか分からず、難しく感じている人もいると思います。どのような流れでオンライン診療を受ければいいのか、詳しく説明します。

まず始めに、受診しようと考えている医療機関がオンライン診療に対応しているかをホームページなどで確認後、電話やアプリを使用して事前予約をします。

受診する医療機関によって対応するアプリは異なるため、医療機関に確認してください。アプリの場合は予約時に問診票の記入を求められる場合がありますので、記入しておきましょう。

薬が処方された場合、処方箋は医療機関からかかりつけ薬局へFAXなどで送信してもらえます。

受診の際にご自身が利用している薬局、もしくは最寄りの薬局を伝えましょう。

院内薬局の場合はそのまま、医師から薬局へ処方情報が提供されます。

では自宅にいながら診察を受けることはできても、薬はどのように受け取るのでしょうか。

オンライン診療を受ける患者にとって次の利点があると考えられます。

通信環境の整ったところにいれば自宅での受診が可能なため、体調が悪いときに無理に医療機関へ向かう必要もありません。

仕事の内容によっては医療機関を受診する時間を作れなかったり、仕事が休みの時には医療機関も休みだったり、育児中だったりと、なかなか病院に行けない人にとっては空いている時間でサクッと受診でき、医療サービスを受けることができます。

他の患者との接触がないため、二次感染を予防することができます。医療機関における“密”も避けることができ、ご自身の疾患によっては二次感染が心配な場合もあると思いますが、安心して治療を受けることができます。

なにかと便利なオンライン診療ですが注意点もあります。

オンライン診療の場合は「麻薬」「向精神薬」の処方はできません。また、初診患者の場合はそれに加えて、「抗悪性腫瘍薬」「免疫抑制剤」などのハイリスク医薬品も処方できません。
初診患者で診療記録などがなく基礎疾患などが把握できない場合には、処方日数は7日間が上限となっています。

オンライン診療を行っても、症状や検査・治療が必要だと判断された場合には、対面診察を求められる場合があります。そのときは、医師の指示に従い、医療機関を受診しましょう。

オンライン診療にはメリット・デメリットがあります。オンライン診療を受けたいと思っている人はまず、かかりつけ医に相談しましょう。

また、厚生労働省のホームページには各都道府県の対応医療機関リストがありますので、参考にしてください。

厚生労働省｜新型コロナウイルス感染症の感染拡大を踏まえたオンライン診療について
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/rinsyo/index_00014.html

参考文献
オンライン診療の適切な実施に関する指針（平成30年3月）（令和元年7月一部改訂）
https://www.mhlw.go.jp/content/000534254.pdf
新型コロナウイルス感染症の拡大に際しての電話や情報通信機器を用いた診療等の時限的・特例的な取扱いについて
https://www.mhlw.go.jp/content/000620995.pdf
新型コロナウイルス感染症の感染拡大を踏まえたオンライン診療について
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/rinsyo/index_00014.html

最近ではオンライン診療を行っている病院も増えており、誰でも気軽に相談できるという状況が生まれています。

オンライン診療は、
・受付や会計の待ち時間が短縮される。
・自宅や外出先で診療が受けられる。
・院内処方の場合くすりが自宅に届く。
・院内感染・二次感染のリスクがない。
などのメリットがあり、非常に便利なサービスです。

SOKUYAKUでは、多数の診療科目や全国から病院を探すことができます。

また、新型コロナウイルス感染症の検査は、医療機関以外の自宅でも実施が可能です。

SOKUYAKUで、ビデオ通話にて診療をご受診頂き、PCR検査をご希望の場合は、SOKUYAKUからご自宅で唾液採取して頂く検査キットをご注文頂けます。

周辺への感染の可能性を配慮して外出を控えたいやその他事情により、病院に行くことが難しい場合は、オンライン診療を検討してみてはいかがでしょうか。